Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này được áp dụng đối với toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ega72 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ ega72.net, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng đang trong quá trình đăng ký tài khoản mới. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng ega72, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng của ega72 – hai văn bản này bổ sung cho nhau và cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa ega72 và thành viên.

ega72 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

Dữ liệu cá nhân của bạn được ega72 sử dụng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo:

1. Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên: Xử lý yêu cầu đăng ký, xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng ega72.
2. Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết các vấn đề kỹ thuật, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên Việt Nam.
3. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu xác minh khách hàng, ngăn chặn hoạt động rửa tiền, gian lận và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của thành viên thông qua các kênh liên lạc chính thức của ega72.
5. Tiếp thị và truyền thông (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Bảo đảm an toàn nền tảng: Giám sát, phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật, hoạt động bất thường hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.

ega72 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản ega72 và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã được mô tả. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: ega72 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ega72, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.

ega72 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với ega72.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng và bảo mật mà ega72 hợp tác. Những đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của ega72.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ega72 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam trong phạm vi quy định.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật, ega72 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền.

ega72 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất có thể để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – ega72 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân thành viên.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) để bảo vệ máy chủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

ega72 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý. Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi vẫn có thể lưu trữ một số dữ liệu nhất định trong thời hạn tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp phát sinh.

ega72 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

Các loại cookie ega72 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên mỗi trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ega72.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà ega72 đang lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ega72. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ega72 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, ega72 yêu cầu thành viên xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

ega72 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên, ega72 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ega72 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website ega72.net, hoạt động 24 giờ / 7 ngày
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu của bạn và các thông tin liên quan để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.